購物說明 Shopping Guide
 ·  現貨商品訂單當日AM10:00付款完畢則當日出貨，其餘訂單隔日出貨 (不含例假日及國定假日) / 預購商品除外。
 ·  本商店之商品皆為熱銷商品，數量有限。且同時於實體商店販售，如缺貨、已無存貨或售完，本公司可拒絕接受訂單、取消訂單或解除買賣。
 ·  手工陶瓷的產品不同批的燒製，釉色表現會不盡相同，此乃正常現象並非瑕疵品。
 ·  訂購前請務必確認商品種類、顏色、尺寸、數量，系統不支援線上修改訂單，包含修改門市、訂購內容，如欲更換，請先自行取消訂單後，再重新訂購；折扣優惠、運費以最新活動為準。
 ·  商品會因每批製程不同，商品以實品拍攝，每台電腦螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差，一律以實品為準。如對於顏色些許差異敏感，建議您到實體店舖選購。
 ·  商品因包裝材積異常遭超商退貨時，訂單視同取消。如有需要請重新訂購，折扣優惠、運費以最新活動為準。
 ·  如欲詢問訂單相關問題，請務必提供務必先提供「訂單編號」，方能為您查詢處理。
 ·  商品訂購後有缺貨或已無存貨或售完，在通知拒絕接受訂單、取消訂單或解除買賣後，已付款者，會予以無息退款。

註冊帳號 Register Account

                                                   

  付款方式 Payment

【信用卡 一次付清/三期0利率】
 本公司使用客樂得金流系統，可使用各家Visa、MasterCard、玉山銀聯卡信用卡。
【7-11取貨付款】
 至全省7-11超商取貨並付款。
 *單月超商未取刷退2次(含)以上，本館將放棄為您服務的機會，請隔月再次訂購。 連續三個月發生以上狀況，我們將中止與您的服務。
【ATM轉帳】
 由實體ATM機器操作或網路上手機各家銀行app操作轉帳付款，繳款期限為三日，請於期限內完成，若逾期虛擬帳號失效，請重新訂購。
 *轉帳付款成功後，系統會將訂單付款狀態改為已付款，系統不會發信告訴客人已收到款項，請特別注意。
【海外信用卡 一次付清】

物流配送 Delivery

【運費計算】

· 黑貓宅急便
運費 ： 運費NT$ 110，消費金額滿NT$ 1,500 免運費
運費(外島) ： 運費NT$ 300
· 7-11超商取貨
運費NT$ 60，消費金額滿NT$ 1,000 免運費

【配送所需的時間】
黑貓宅急便:寄出後預計約1~3個工作天會宅配到府。
超商取貨:寄出後預計約2~5個工作天會到指定便利商店。

交貨方式 Delivery Method

· 台灣地區 - 本島宅配(黑貓)
· 台灣地區 - 超商取貨付款(7-11)
· 台灣地區 - 離島宅配(黑貓)
· 海外地區(中港澳) - 順豐快遞
· 海外地區(東南亞、東北亞、美洲地區、歐洲地區) - 中華郵政國際航空包裹/順豐快遞
(海運郵資麻煩請利用右側線上客服洽詢，請勿直接下訂單，謝謝)

發票開立 Invoice

為響應政府節能減紙政策開立電子發票，根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費後，將會於48小時內上傳至電子發票整合平台留存，開立之統一發票將不主動郵寄，並以 Email 發送發票開立訊息給您，以茲證明。消費者也可自行至「財政部電子發票整合服務平台」查詢消費紀錄。
若需改為索取紙本發票請與客服聯繫，會為您安排以掛號寄出，謝謝!

開立統編之消費者，可至「會員訂單」點選發票號碼預覽頁中的「列印本頁」功能自行列印。

每逢​單月25日開獎後之中獎發票(已索取／已捐贈／已作廢發票除外)，於單月28日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後以電子郵件或其他適當方式通知您，並提供電子發票證明聯交付中獎人作為兌獎憑證，相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。
開獎日(25日零時) 前已歸戶之會員載具或共通性載具，開獎後本公司將不提供中獎發票證明聯，請於領獎期間內使用「統一發票兌獎」APP領獎，或至超商KIOSK以共通性載具查詢與列印中獎發票證明聯領獎。

◎ 會員載具
營業人向財政部電子發票整合服務平台申請成為會員載具，經核准後，該會員卡（帳號）即可作為儲存雲端發票的載具。

◎ 共通性載具
消費者在財政部電子發票平台，使用手機號碼申請之個人條碼或直接使用自然人憑證條碼，持條碼可至所有已實行電子發票之消費通路(實體通路和虛擬通路皆可)使用；使用共通性載具的電子發票由財政部電子發票平台負責對獎及通知。例如：手機條碼。手機條碼說明
您可選擇使用手機載具儲存發票，但請特別留意資料正確性，如資料有誤，相關責任將由消費者自行承擔。

◎ 捐贈發票 (捐贈碼)
「捐贈碼」當您要捐贈電子發票時，使用特定的一組號碼來捐贈給社福團體，您可於訂單結帳頁面捐贈碼欄位填寫，可利用財政部電子發票整合平台查詢社福團體捐贈碼。捐贈碼查詢
如您於訂購時選擇將發票捐贈，依據法令規定，已捐贈的發票無法索取紙本發票及更改捐贈對象，如有退換貨需求，本網站會將該發票作廢。

售後服務 After-Sales Service

『退換貨須知』
根據消保法規定，消費者需於7日鑑賞期內，線上申請退換貨，逾期、商品不完整或已使用過，恕無法退換貨。
如欲退貨，請在7日鑑賞期內，直接於訂單上申請。
退換貨均需完整包裝、如有贈品或發票(如選雲端電子發票則免)請包裝完整後一併退回。
退貨需於收到商品7日內完成，故請務必於收到商品後，於鑑賞期間內完成檢查。
為保護消費者權益，商品皆享有7日鑑賞期(非試用期!!)，商品請保持完整性。
每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，不提供單筆訂單第二次(含)以上免費退貨服務，如發生單筆訂單二次(含)以上，所產生的物流費用:單趟NT. $120，需由消費者自行負擔。
超過7日鑑賞期、商品未保存完整，亦或使用過，則無法辦理退貨退款。
如收到錯誤商品，造成顧客不便，希望能見諒~~ 
   -收到商品時請顧客先核對包裹內的商品，確認商品編號和顏色是否與訂單明細上相符。     
   -若確定收到為錯誤商品，請將訂貨單、發票(如選雲端電子發票則免)，連同商品原完整包裝完後通知客服，我們會立即處理 (運費由陸寶負擔)。
※提醒您，鑑賞期不等於試用期，條碼/包裝一經破壞、撕破將無法退換貨，請您檢視產品時特別留意。

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【 退換貨申請方式 】
七天鑑賞期內可享用一次免費退換貨，超過次數則由消費者端支付運費。
 在七天鑑賞期內於會員帳戶的【訂單】，找到您欲退貨之訂單，在該筆訂單的最下方【留言區】留言告知您欲退貨之商品編號及退貨原因。
客服人員將於留言次日起二個工作天內，為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並安排取件。
※部分退貨/換貨請在7日鑑賞期內，直接與客服聯繫，客服會協助處理。

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『退貨方式』
步驟：
請至官網右上方列表選擇「會員中心」→「訂單查詢」→「我要退貨」→填寫退貨人資訊、退貨原因、退款資訊→按「確認」
款項:
· 若為信用卡退款，會退款至原信用卡帳單
· 若為非信用卡退款者，請確實填寫[我要退貨]中的退款資訊，以利退款作業的順利進行
(退貨單經確認完成後約7~10天內會退款給您，例假日則順延)
『部分退貨/換貨處理流程』
步驟： 
如需此服務請直接通知客服，收到通知後客服會致電給顧客，確認收貨地址以及內容，並指派物流前往收件。收到商品後倉庫會先確認商品完整性，再進行退貨/換貨流程  。  
款項:
· 若為信用卡退款，會退款至原信用卡帳單；ATM轉帳則會退回原轉帳帳戶。           
· 以上款項如需查詢退款進度，請直接到會員中心訂單明細，查看訂單退貨的處理進度。(退貨單經確認完成後約7~10天內會退款給您，例假日則順延)
備註:
①七天鑑賞期內可免費申請一次，請將商品完整包裝後提出申請，客服會指派物流前往收取；申請第二次以上退/換貨，需再支付每次單趟運費NT.$120，請斟酌是否接受再進行此流程。感謝您！!
②陸寶收到換貨商品後(需2~4個運送天)，倉庫會儘快將商品檢驗確認無任何問題(需1-2個工作天_不包含例假日)，即可完成換貨程序，物流會盡快將換貨商品送達。
③如收到退/換貨商品與當初顧客指定商品出入，請與客服聯絡，如確認退/換貨商品因故內容物有誤， 客服會請物流將品寄回
( 消費者需再自行支付每次單趟運費NT.$120)並再安排物流收取換貨商品，並處理後續退/換貨事宜，不必擔心！        
④如收到瑕疵商品(請見下方瑕疵說明)，請先拍照或錄影後連絡客服，如經公司確認判斷為瑕疵商品，有現貨情況下會立即安排更換同樣商品，如已無存貨待確認重新訂製時間後，再回覆正確出貨時間。

『瑕疵商品』 
陸寶在出貨前都會仔細確認外觀及功能完整性，以下情況不在瑕疵範圍內：
   - 刮痕：運送過程中難免會有摩擦產生，導致商品產生細微刮痕、小凹凸點、微掉漆屬正常現象。
   - 髒汙：人為造成的商品損壞及髒汙、清理不當或已使用商品皆會產生使用痕跡，以上均屬使用現象。
   - 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為準。

『物流』
· 宅配收件 
依據消費者提供地址收取退換貨，如商品取件有狀況，請務必保持手機暢通 ，讓物流方便連繫 。
 

【 變更權利/免責聲明 】
 · 本公司就網站所記載之文字、圖像、檔案、目錄、設計、功能、URL其他內容，無需預告即得進行增加、變更及刪除。
 · 消費者於本網站內留言版填寫個人意見時，若經本公司判斷於營運上不適當，對於具有不法性如涉及特定事件之誹謗、指摘、中傷等
    惡意陳述及其他類此行為者，經由本公司判斷不適當，本公司得於調查網路紀錄Log後，將取得資訊交由司法機關使用。
 · 本公司保有行銷活動最終內容修改或變更之權利，如有未盡事宜，將隨時補充公告之。
 【 詐騙公告/聲明 】
  預防詐騙猖獗，為確保您的權益，請特別注意以下幾點:
·  我們不會無故通知您的訂單變更付款條件，請提高警覺勿理會。
·  我們不會通知付款錯誤、重複/分期扣款、更改結帳方式等金融問題。
·  我們不會要求提供信用卡資訊等個人金融資料。
·  我們不會請您至 ATM 操作轉帳、匯款作業。
·  詐騙集團會仿冒銀行客服電話來電，請小心，若接獲可疑帶 + 號電話請提高警覺。
任何疑慮，請撥打165反詐騙專線查證或直接登入客服中心來信，再三與客服人員確認。
客服時間: AM09:00~PM18:00
客服電話:886-2-27216236
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