陶瓷破了就沒辦法再燒補。因爲已經燒結過了，如果還是黏土的時，才有可能接起來燒結成一體。把手不小心撞斷，不影響功能可以繼續使用，只不過提取時會有一點不方便。但是這也是有把手的好處，視覺美觀外使用上也比較方便，另外相較市面上一體成形的鍋具，較不容易發生燙手狀況。

陸寶門市人員皆能為您提供挑選方法及款式或價格上的建議，歡迎親臨現場協助您。

一、退換貨期限
依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起算 7 日鑑賞期（含例假日，非試用期）。
若地址為管理員／他人代收，則以代收日次日開始計算。
⚠️ 鑑賞期非試用期：品牌吊卡與產品封條如有剪開、撕破等情況，將無法辦理退貨。請您檢查商品時特別留意，避免影響權益。

二、退換貨條件
請確認以下條件皆符合，方可辦理退換貨：
·商品須為全新未使用狀態
·吊牌、品牌封條未拆除／撕破
·包裝完整，包含商品本體、原包裝、贈品與發票
僅限一次免費退換貨；第二次起需由消費者負擔運費（每趟 NT$120）

三、以下情況恕不接受退換貨：
·超過七日鑑賞期
·商品已使用、清洗、損壞或髒污
·吊牌／封條拆除或破損
·商品不完整、配件缺失或包裝破損
·個人因素（如顏色主觀不符）不列入退貨理由

一、退換貨流程
請於鑑賞期內登入會員中心 →「訂單查詢」→ 留言申請退／換貨，並註明：
·商品名稱與編號
·退換貨原因
·商品狀態說明與照片（如適用）
客服將於2個工作天內回覆，確認符合條件後協助安排物流收件。
陸寶收到商品後（約2～4工作天），將進行檢查（需1～2工作天），確認無誤後辦理退款或換貨。

二、退款方式
·信用卡付款：將退回原信用卡帳單
·ATM／轉帳付款：請提供正確帳號，款項將匯入原帳戶
退款時間約為7～10個工作日內（不含例假日）

三、提醒您
·退回商品時請妥善包裝，避免在運送過程中損壞。
·若因商品尺寸或包裝異常遭超商退件，訂單視同取消。
·若收到錯誤商品或瑕疵品，請拍照或錄影保存，並於七日內聯繫客服，我們將免費安排換貨。

 訂購方式︰
1.海外運費到付訂單，選購商品後至結帳頁面，配送方式選擇【海外運費】。
・中／港／澳地區 ➜ 順豐速運
・東南亞／東北亞／歐美地區 ➜ 中華郵政國際航空包裹

2.海外運費連同訂單一起支付，一律以信用卡一次付清結帳，海外運費計算方式請直接與客服聯絡。
．客服時間: AM09:00~PM18:00
．客服電話:886-2-27216236
．客服信箱:hello@lohaspottery.com.tw
．線上LINE客服

3.海外訂購請務必完整填寫以下資料︰收件人姓名、連絡電話、完整郵遞區號及地址。
．若因為收件信息不正確無法配送完成，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單(來回運費不予退回)。
．因海外訂單配送歷程繁複，訂單完成後，即無法修改寄送資訊，建議於【出貨前】取消後重新下單。
．若於【出貨後】發現地址有誤，需取消配送，將扣除來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
．若於【出貨後】發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由買方負擔。
．若因原寄送資訊有誤或配送時無法順利聯繫，以致包裹無法順利投遞，請於二日內聯絡客服，若無收到反映，包裹將以退回處理，且將扣除來回運費及兩地關稅後再退回原訂單餘額。

※建議海外顧客下單前先聯絡客服，確認配送方式與運費，避免不必要的費用與延誤!!

．海外會員無提供退貨服務。
．若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供瑕疵細部照片至客服信箱hello@lohaspottery.com.tw，並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，我們將盡快協助處理。
．若海外買家自行退回且運費到付，將一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。
．請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
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※特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意及見諒。

陸寶產品均經檢測通過SGS及FDA食用器物的標準，使用安全無虞，請顧客放心。

【使用與保養小提醒】

📦 避免碰撞摔落：陶器易碎，請小心輕放。

🚫 不建議放入洗碗機：避免與他物碰撞產生裂痕。

🔁 每10–15天清洗一次：使用清水或中性清潔劑簡單洗淨即可。

💨 使用後擦乾晾乾：放置通風處保持乾燥，再行收納。

活水煮在常溫下即可釋放大量的遠紅外線 ，因此不需要特別加熱。
將活水球放置在一般的水中，也能活化水分子。不僅只是運用在飲用水中能釋放遠紅外線，也可在煮飯煮湯時亦可，而且在高溫烹煮之下能釋放更多遠紅外線。

一般紫砂壺適合泡的，像青茶（鐵觀音，烏龍）、黑茶（普洱）都適合。因爲陸寶的陶壺透氣性佳，一些中度到重度發酵的茶都適合，至於綠茶白茶可使用瓷壺，蓋杯蓋碗壺也很適合。 

經常用汝窑壺泡茶就能達到養壺的效果，泡茶時可用養壺筆沾茶葉滋潤胚體，經過長時間細心養護，茶具上如蟬翼般的紋路就會慢慢顯示出靈性，變得更加明顯、更顯古韵，其變化也是獨一無二的。久而久之，只在壺中倒入白開水，也能聞到茶香。使用後即時將汝窯清洗乾淨，放在乾燥又無異味處，自然陰乾即可；使用時經常用手撫摸、把玩，更能感覺汝窯的古樸溫潤。 

“原礦陶”是陸寶研發的全新陶土。
採用最原始的黏土練製法，將天然陶土結合多種天然原礦顆粒，如絹雲母、矽石、澳洲鐵礦砂、碧璽等天然原石材料混合煉製，創造了有著樹紋肌理、又如天然岩石般的特殊質感。陸寶原礦陶的特點是採用各種不同的陶藝技法，在原礦作品上呈現豐富多變的藝術效果，有的自然樸實、有的雅致細膩、有的像刀切斧鑿的手工，有的是質樸的環保柴燒。胚體上每個細小顆粒都經過高溫的歷練，胎體厚實、手感豐富、色調凝重溫暖。陸寶煉製和燒成原礦産品時，都仔細考慮到成品的孔隙率，傳導性與透氣性，在燒製後胚體仍保持結晶狀態，有海綿質氣孔，能快速並顯著的利用吸附改變水性，特別適合泡重焙火或重發酵的茶，原礦系列産品在常溫下能釋放遠紅外線和多種活性元素，使水分子細化，使得茶湯甘美，能泡出好茶的茶韵、茶味和茶氣。

原礦陶的特性如此，沒有上釉仍保有陶土透氣孔，像紫砂一樣也有土味的，剛使用時都需要養壺。新買的原礦茶具要先用熱水洗燙幾次，在用茶水浸泡一晚上，土味就會消除。 

木把我們都有做過特殊的防發黴的處理，一般正常使用下是不會發黴的。
正確使用方法:
1.使用時，儘量不要讓木頭沾到水，若沾到水用軟布輕輕擦乾。不使用時，在乾燥通風的環境下存放。(請不要將帶木把的壺長時間浸泡在水中，或潮濕的環境中，即可避免發霉困擾）。 
2.梅雨或太過潮濕的環境，木材因吸收了水分，容易發黴（所有木材的特性）。所以要及時的通風晾乾。若因爲天氣或使用不當，出現發黴情况，可將黴菌清洗乾淨後，再進行烘乾或風乾，之後可以在塗抹一層食用油保養。
3.太陽曝曬或過於乾燥的環境，木材容易開裂。所以，請不要長時間放置在太陽下曝曬，或火上長時間烘烤。

因為使用過後常用摩擦導致表面蠟油磨沒了，上油保養下就能恢復正常。
天然原木工藝就是拋磨完畢後，上噴天然木蠟油讓木材保持原汁原味同時能呈現啞光亮度感。
【保養方式】
木把手的正常養護方式是用少許油均勻塗抹，自然通風晾乾即可以使用。

陸寶陶鍋採用來自澳大利亞和南非稀有耐熱陶土，由於含有透鋰長石，所以不怕急冷急熱時的熱漲冷縮。陸寶陶鍋的是耐熱陶土，可以用 在明火、瓦斯爐、微波爐、烤箱、黑金爐及電爐，但電磁爐不適用。紫砂用以上明火燒的話會破裂。 

陸寶陶鍋雖然比一般砂鍋耐燒耐用，但還是要依據使用習慣，只要不要碰撞或者長時間乾燒，可以終生使用。另外，鍋蓋只要沒有停產都可以單獨購入。(不過每個鍋跟每個蓋都是配套去合的，補蓋的話一定沒有原本的鍋蓋那麼搭配，這點要請見諒)。

陸寶陶鍋可以冷藏，而且冷藏取出後直接加熱也不會破。唯獨請不要放在冷凍庫，因為如果鍋子裡有食物，因食物結冰膨脹可能會將陶鍋擠破，請特別注意。 

寶陶鍋是由具有天然毛孔的進口礦土製成，因此又稱為會呼吸的器皿，烹煮過後若處在有濕氣的環境下，的確可能會出現發黴的情況。若是發了黴時可用小蘇打或醋清洗發黴處再晾乾，但若反覆發生，可中火乾燒10分鐘烤乾，以高溫殺死黴菌，冷卻後刷洗重新進行養鍋。 

雙層蓋陶鍋最適合炊飯，兩個蓋子設計保溫更好，高壓微循環水份不易流失，讓米粒煮出來每顆都水分充足渾圓飽滿。另外雙層蓋結構設計，可讓食物在烹煮時，保留原汁原味。用來做其它的各種料理，一樣會讓食物更鮮美好吃。 

不建議使用洗碗機清洗，因為洗碗機難免會有磕碰，為避免與其他碗盤餐瓷等餐具相互碰撞，進而產生磕破。

陸寶的陶鍋均可以使用明火、電陶爐、紅外爐、微波爐，但不適宜使用在電磁爐、IH爐上。 

建議用醋水煮，因為通常養鍋的時候不會養到鍋蓋，所以蓋子的毛孔會吸到油味，用醋水煮完後，建議再養一次鍋蓋。   

現有燉罐兩款:風尚燉罐和十字燉罐。風尚燉罐的材質是烤盤土，可以放入烤箱使用；十字燉罐是高溫陶土，不能使用烤箱。燉罐不能在明火上燒，只能用隔水燉煮方法，不需要養鍋，可以直接使用。

陸寶陶壺可釋放遠紅外線，煮出來的水會更好喝，可以用來煮大麥茶，熬中藥、煮養生茶湯，壺內有濾嘴貼心過濾渣，搭配活水煮去煮水效果更好。陸寶陶壺不可以在電磁爐上使用，但是可以在紅外爐上使用，煮出來的水更好喝，也能節能减碳。第一次使用需要養壺，可煮茶進行養壺。 

陶壺是天然的土都有毛孔，第一次使用前請先養鍋，先煮白粥、粥水或麵粉糊，煮完後浸泡八小時，新鍋子更耐燒還可以延長使用壽命。真的不小心燒焦的話，不要用力刮洗，使用溫熱的清水加一些中性洗滌劑浸泡，用海綿菜瓜布清洗。如果燒焦很嚴重，可以在鍋子裏裝清水，再加入一小勺小蘇打或者食醋，用小火燒煮到沸騰，靜置兩三個小時後，再用中性洗滌劑及海綿菜瓜布清洗。如果用金屬鋼刷大力刮除，容易刮傷釉面。 

陶壺使用的是膨脹係數相當低的高級天然陶土，因而能夠承受急劇的冷熱變化。外表的釉本身就是一種裂紋釉，陶鍋在重複加熱使用時，陶土鍋會自然的發生熱脹冷縮的效應，因爲是裂紋釉自然會産生細微的裂紋。此狀況並不是瑕疵或缺陷，是讓陶鍋更強化其耐用度。假如外面的釉層是死硬的包覆著鍋體，就好比塞住鼻孔無法呼吸，反而讓陶鍋在冷熱交替變化時容易裂開。 

陶瓷破了就沒辦法再燒補。因爲已經燒結過了，如果還是粘土的時，才有可能接起來燒結成一體。把手不小心撞斷，不影響功能可以繼續使用，只不過提取時會有一點不方便。但是這也是有把手的好處，一來俱視覺美觀，二來使用上也比較方便，三來不像一般市面上鍋把跟鍋身一體成形的款式，容易發生燙手狀況。 

出廠前專業的品檢員都會做拉力測試，用力拉把手看是否有暗裂或搖晃的現象，如果檢測未通過馬上就淘汰。使用上只要小心不去碰撞，正常狀況使用下是不會輕易斷裂。  

茶倉用途在於存儲茶葉。由於茶葉容易因爲接觸空氣中的濕氣産生變化，爲了更好的保存茶葉，使其不容易質變，建議使用茶倉保存茶葉。陶製茶倉因爲陶土透氣性與遮光性好，可以讓茶葉保持在適當濕度裏慢慢陳化，適合中長期儲存茶葉，對新焙好的茶也有除火去燥的功效。
陸寶茶倉使用原礦陶土高溫燒結，取得良好的透氣度與實用性，並釋放出遠紅外綫與多種活性元素，特別有利于茶葉陳化。胚體充分燒結且表面掛釉，也可以避免長期存放時產生灰塵不易清潔的問題。
茶倉適用於中、高焙火或是發酵度高的茶，如傳統凍頂烏龍，白毫烏龍，紅茶。普洱茶等等適合中長期儲放的茶葉。清香型的茶葉，如綠茶或是輕發酵烏龍茶，則比較適合容量小、 密度高的瓷罐，因爲此類型茶葉重新鮮，與空氣接觸氧化後容易失去香氣和新鮮度。
放置時建議茶倉底部要墊高，保持通風防止回潮。茶倉內最好保留1-2成空間以方便茶葉轉化。

陸寶的茶濾濾網使用的是食品級的304不鏽鋼，爲國家認可的食品級不銹鏽鋼。具有優良的不銹耐腐蝕性能，和較好的抗晶間腐蝕性能，耐高溫到達1000-1200度，並且經過鹽霧測試確保不易生鏽，並且産品從研發、設計到製造，都經過嚴格層層把關，代表品牌安全及健康保證，讓顧客在品茗時可以安心使用。 

可以將茶葉放在碟子上，再將點燃的茶爐座放在爐內，泡茶前將茶葉微烤，能散發滿室的茶香，也能進一步去除茶葉中所含的水分。專業品茶者，想要改變茶葉潮濕或品嘗茶葉的不用口感，就可以用茶香爐來調整，通過控制烘焙時間改變茶葉口感。

泡茶時用來放茶渣的。茶渣留著可去除異味，也可做花肥，將茶渣收集晾乾後，還可作成枕頭，除了可舒緩神經緊張，也可去濕解熱。我們的渣方裏面有上一層亮光釉，清洗比較方便，外面則是上了一層仿石釉，表達質樸內斂的東方禪風。